Nasza strona korzysta z plików cookie w celu realizacji potrzeb użytkowników. W przeglądarce można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Więcej informacji

Ok, rozumiem
Nie umiem gotować, czy poradzę sobie z przepisami MrChef?

Każdy z nas kiedyś zaczynał! Gotowanie wymaga wprawy, której my pomagamy Ci nabrać. Nasze przepisy są oznaczone poziomem trudności. 1 - oznacza przepis łatwy do przygotowania, 2 - średni, a numerem 3 - oznaczone są przepisy wymagające większych umiejętności. Nie martw się o swoje kulinarne zdolności - wszystkie produkty dostaniesz od nas odmierzone, dokładnie opisane i osobno spakowane. Oprócz tego, w każdej paczce znajdziesz karty z przepisami (krok po kroku) i QR kod, który skieruje Cię bezpośrednio do filmu instruktażowego. 

Czy dania MrChef posiadają oznaczenie alergenów?

Tak, do każdego przepisu dopisana jest możliwa lista alergenów. Staramy się oznaczyć te najpopularniejsze, jak laktozę, orzechy, chili, jajka, gluten. Istnieje jednak możliwość, że produkty, które wysyłamy do przygotowania potraw zawierać będą śladowe ilości glutenu, orzechów, jajek, selera, chili, cytrusów bądź innych alergenów.

Czy opakowania MrChef są przyjazne środowisku?

Dbałość o środowisko to jedna z wartości, które są dla nas najważniejsze. Właśnie dlatego dołożyliśmy wszelkich starań, aby zestawy MrChef były zapakowane w sposób, który pozwala na ponowne wykorzystanie elementów. Wszystkiego dowiesz się ze szczegółami z zakładki Recykling.

Jak mogę skorzystać z filmu z instrukcją do przepisu?

Na każdej karcie produktu znajduje się specjalny kod QR, który możesz zeskanować za pomocą telefonu komórkowego. W ten sposób zostaniesz skierowany do odpowiedniego filmu na naszym kanale na YouTube.

W jaki sposób zabezpieczone są produkty w paczkach MrChef?

Wszystkie nasze produkty są dokładnie umieszczone i zapakowane w osobne torebki bądź opakowania. Dodatkowo, aby zachować najwyższą jakość oraz świeżość, część produktów znajduje się w specjalnie wydzielonej części chłodzącej, dzięki której zachowują odpowiednią temperaturę. Paczka jest zapakowana w kartonowe pudełko, które chroni wszystkie produkty znajdujące się w środku.

Co mam zrobić, jeśli nie udało mi się odebrać paczki od kuriera?

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówione paczki docierały do odbiorców w ciągu 24 godzin od momentu wysyłki. Jeśli w tym czasie kurier nie dostarczy Ci przesyłki, to trafia ona do punktu odbioru na kolejne 24 godziny. Po tym czasie nie będzie już możliwości odbioru przesyłki. Wszystko to w trosce o najwyższą jakość składników, które znajdują się w środku paczek.

Na jakim obszarze dostarczane są zestawy MrChef?

Możesz zamówić nasze zestawy na terenie całej Polski. Kurier dostarczy Twoją przesyłkę w wybrane przez Ciebie miejsce. Pamiętaj, że nie musisz podawać wyłącznie adresu domowego, dostawa może być również skierowana do miejsca pracy albo innego, wygodnego dla Ciebie miejsca.

Czy mogę zamówić tylko dania mięsne albo wyłącznie wegetariańskie?

Oczywiście, zamawiasz tylko te przepisy, które najbardziej odpowiadają Twoim preferencjom. W MrChef oferujemy Ci trzy zróżnicowane zestawy, dopasowane do Ciebie i Twojej rodziny. Możesz zamawiać potrawy z Zestawu Klasycznego (dania mięsne, rybne i wegetariańskiego), Zestawu Wegetariańskiego i Zestawu Rodzinnego (porcje dla 2 osób dorosłych i 2 dzieci). Więcej możesz przeczytać w zakładce Zestawy.

Czy mogę zamówić próbną dostawę z MrChef?

Chcemy, żebyś mógł nas lepiej poznać. Dlatego możesz skorzystać z wysyłki próbnej i zamówić dowolne 2 dania, które są aktualnie w naszym menu (zmieniamy je co tydzień, abyś mógł wybrać spośród kolejnych 8 przepisów). Dostawa takiego zamówienia jest bezpłatna.

Jaki jest koszt dostawy w MrChef?

Dostawa zawsze jest darmowa. Niezależnie ile dań zamówisz, dostarczymy je do wyznaczonego przez Ciebie miejsca (domu lub biura) bezpłatnie.

Kto odpowiada za przygotowanie menu MrChef?

Wszystkie przepisy opracowuje nasz szef kuchni - Tobiasz Herman. Jest kucharzem z wieloletnim doświadczeniem, który w kuchni stawia na sezonowość i miłość do gotowania. Jako jedno z ważniejszych osiągnięć wskazuje drużynowe zdobycie brązowego medalu w 2012 roku na Międzynarodowej Olimpiadzie Kulinarnej w Erfurcie. To właśnie on przygotowuje autorskie przepisy, testuje je i gotuje w kuchni MrChef (a nasz zespół dokonuje degustacji - bo nie tylko kochamy gotowanie, ale i jedzenie!).

Ile dań znajduje się w menu MrChef?

Co tydzień w naszym menu znajdziesz 8 nowych potraw. 3 z nich to dania mięsne, 3 dania wegetariańskie, 1 rybne lub z owocami morza. A ósmy przepis to ulubione danie naszych klientów z jednego z poprzednich tygodni. Jeśli więc któreś z naszych dań wyjątkowo Ci smakowało, pamiętaj, żeby na nie zagłosować i dać nam znać, że czekasz na jego powrót.

Czy mogę anulować subskrypcję?

Tak, możesz w dowolnej chwili anulować subskrypcję. Anulowanie subskrypcji jest darmowe. Możesz też w każdej chwili powrócić do subskrybowania i znowu cieszyć się smakiem dań MrChef!

W jaki sposób chronione są transakcje w MrChef?

W MrChef dbamy o to, aby zakupy przebiegały sprawnie a przeprowadzane transakcje były bezpieczne. Płatność za zamówienia realizowana jest za pośrednictwem platformy PayU, dzięki której Twoje dane oraz środki na koncie są bezpieczne (aby nie dostały się w niepowołane ręce). Pamiętaj jednak o zachowaniu ostrożności podczas zakupów w Internecie - nie podawaj nigdy haseł do kont i uważaj na podejrzanie wyglądające maile. Nasza strona zabezpieczona jest także protokołem SSL. 

Jak mogę zapłacić za zestaw MrChef?

Możesz dokonać bezpiecznej transakcji za pośrednictwem systemu płatności internetowych PayU. W ten sposób środki zostaną błyskawicznie przesłane z Twojego konta, a Ty nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat za wykonanie przelewu. Płacąc za subskrypcję MrChef, co tydzień określona kwota będzie pobierana z Twojego konta - to wygodne rozwiązanie, dzięki któremu nie będziesz musiał pamiętać o robieniu przelewów. W każdym momencie możesz bezpłatnie odwołać swoją subskrypcję.

powrót